Hvordan vil markedsføring utvikle seg i fremtiden?

I dette innlegget skal jeg gå gjennom den spennende fremtiden vi går i møte som markedsførere!

Det første som kommer til tanke er hvor mange muligheter det vil bli for å markedsføre i sosiale medier. Med tanke på sponset innhold kan jeg se for meg at de sosiale mediene som er nye på markedet vil være raske til å komme på banen med innebygde elementer som kan underbygge bedre promotert innhold i appen. TikTok er et prakteksemplar på dette. Når vi jobber med nettbutikken vår nå for tiden tenker vi å begynne å promotere på TikTok sammen med de andre aktuelle sosiale mediene. Vi benytter oss av både Facebooks Ad Manager for all Facebook markedsføring og mye på Instagram.

Annet enn dette tror jeg også det kommer til å bli mer og mer fokusert på det digitale.

Markedsføring i fysisk format kommer definitivt til å stå mer eller mindre like strekt som det står den dag i dag, men jeg kan ikke se for meg at det vil utvikle seg i noen særlig grad sett opp mot hvordan man vil se for meg at

Hvordan bør DU markedsføre på INSTAGRAM?!

Instagram har i de siste årene blitt mer og mer populær og anses nå blant mange unge som det definitive sosiale mediet. Det har da blitt en magnet for markedsføring, og Instagram har selv innført mange forskjellige måter man kan gjøre dette på. Markedsføring på Instagram har blitt gjort veldig enkelt de siste årene etter at de har introdusert funksjoner som bedriftskontoer, storys, og annonser.

I dette blogginnlegget skal jeg skrive om markedsføring på Instagram i lys av de fem S-ene fra Dave Chaffey. Samt hvordan man kan benytte seg av dette til å markedsføre mer effektivt. SAMT hvordan man gjør det!

5S-rammeverket

De fem S-ene er en form for rammeverk innen digital markedsføring for å kunne kvalitetssikre god markedsføring. De fem S-ene er delt opp i

  1. Sell – Oppnå/øke salg. Vanlige annonser stiller sterkt her fordi man kan hyperlinke flere av bildene med «kjøp nå» funksjoner som kobler deg opp til en kjøpsside. Dette gjør det enkelt for folk å hurtig beslutte seg for et kjøp, samt at det korter ned kjøpsreisen til kunden betraktelig.
  2. Serve – Gi kunden ekstra verdi. Prakteksemplar på dette er oppfølgning som nye tilbud og muligheten til rask tilbakemelding og kort svartid. Man kan for eksempel implementere chatbotter for enda raskere respons dersom det begynner å bli en del kunder og meldinger i inboksen.
  3. Speak – Få en større tilnærming til kundene ved å opprette dialog med kunder som ønsker det. Her igjen kan man benytte seg av chatbotter for å kunne gi rask respons og evt informasjon om hvordan komme i kontakt med en faktisk ansatt, eller annet informasjon. Dette kan også innebære oppfølgning med eksisterende kunder enten om det er angående tilbakemeldinger, nye tilbud eller oppfølgning etter leveranse.
  4. Save – Kostnadsbesparende. Personlig føler jeg hele markedsføringen på instagram er konstnadsbesparende. Å starte med markedsføring på Instagram er prinsipielt sett gratis, men det er mange ekstra steg som koster. Men selve tilstedeværelsen din er noe du fint kan vokse selv helt uten kostnader.
  5. Sizzle – Øk den digitale tilstedeværelsen ved å alltid være innovativ med markedsføringen. Ved å alltid utforske nye måter å markedsføre seg selv på vil man kunne ha fordelen over konkurrentene ved å ofte ligge i bakhodet til kundene. Jeg pleier å tenke på det som «Jo mer som ligger i markedsføringen, jo mer ligger man i hukommelsen til folket.»

Med disse 5 reglene vil man solidifisere seg digitalt, men det skal godt gjøres at alle S-ene passer i alle slags former for markedsføring. Så det gjelder å være smart å prøve å spille på så mange S-er som mulig uten å tvinge det, og på den måten gjøre det ineffektivt.

Hvordan kan man drive effektiv markedsføring på Instagram?

Instagram tilbyr forskjellige former for annonsering. Den enkleste formen er annonsering av innlegg. Det er sånne som ofte kommer opp når du blar nedover feeden din. Med denne funksjonen kan du promotere diverse innlegg du har lagt ut, dette kan du benytte deg av til privat Instagram-konto, eller du kan bruke det til en bedriftsbruker. Man kan også ved ett tastetrykk definere hva slags målgruppe man vil annonsere til, noe som kommer veldig godt med for en bedrift. Denne gir også mulighet for budsjettering.

Jeg mener det er 2 hovedfaktorer til at det å markedsføre på Instagram er så smart og effektivt som det er, og det er av 1: Instagrammarkedsføring går veldig hånd-i-hånd med markedsføring på Facebook. Og 2: Du kan måle og analysere annonsene dine slik at du kan se hvor mye av markedsføringen din som faktisk er effektiv, og hva du kan endre/jobbe mer med.

Det er veldig enkelt å markedsføre på instagram. Dersom dette er noe du vil gjøre finner du enkelt frem ved å benytte deg av denne linken.

Min erfaring

Da jeg og min gruppe startet en nettbutikk benyttet vi oss fort av Instagram nettopp på grunn av de to faktorene jeg nevnte over. For oss var det også viktig å være til stede der hvor vi mente våre jevnaldrende befant seg.

Ved å benytte oss av Instagram kunne vi markedsføre vanlige innlegg som spiller på den første S-en, det ga oss en tilstedeværelse som spiller på den andre og tredje S-en. All vår tilstedeværelse på Instagram var ved bruk av de funksjonene som var gratis. På grunn av den fargerike story funksjonen til Instagram kunne vi for eksempel bygge opp «hype» hos følgerene våre ved å ha en countdown funksjon og en «swipe-opp» funksjon

Takk for at du leste! Nå bærer det inn i eksamensperioden for min del, men det kommer et nytt blogginnlegg snart!

Kilder:

De 5 S-ene: https://www.davechaffey.com/digital-marketing-glossary/5s-goals-of-digital-marketing/

Instagram markedsføring: https://business.instagram.com/advertising/

Casebesvarelse!

Ved første øyekast ser man at allerede på første side til amnesty.no at man kan kjøpe regnbuearmbånd for å støtte lgbtq miljøet i land hvor det kanskje er ulovlig eller sett strengt ned på. Man kan allerede fra første side trykke på «betal med vipps». Skriver man inn nummeret sitt der da og betaler vil det bli sendt et armbånd til deg. Så selve kundereisen når det gjelder salg er ganske kort. Det samme vil jeg si for å finne informasjon om sakene Amnesty engasjerer seg i. Man kan se på toppen av nettsiden deres hvilket arbeid de tar del i, informasjon om Amnesty, og en link til hvordan man kan ta del i disse sakene selv, samt donere til Amnesty.

Fra mitt ståsted mener jeg de har alt de trenger på siden sin lett tilgjengelig uten at publikum må drastisk til verks for å finne frem til hva dem nå enn leter etter.

Jeg mener at de viktigste målsetningene til Amnesty er å spre budskapet sitt og varsle om saker som bør bli tatt hånd om.

Det som er viktig å måle på nettsiden er fluktfrekvensen på de forskjellige sakene. Dersom man ser at det er mange som kutter sesjonen i løpet av kort tid så har ikke publikum blitt interessert nok i å lese om saken. Det er også viktig å måle hvor mange potensielle salg de gjør etc.

Jeg vil karakterisere Amnesty sin synlighet i organiske google søk som SVÆRT gode. Søket man på Amnesty får man opp: Amnesty.no, Amnesty International-wikipedia, Amnesty.org, facebook-profilen til Amnesty Norge, SNL sin side om Amnesty. Alt i alt mener jeg det er ekstremt sterkt. Hvertfall at hjemmesiden deres dukker opp så høyt oppe, litt svakt at den internasjonale siden dukker opp så lavt.

Jeg mener at Amnesty har et veldig godt grunnlag for søkemotoroptimaliseringen sett på organisk vis. Sidene deres har mange korte nøkkelord, og siden de er i den posisjonen de er i så vil de havne høyere enn andre på googlesøket. Dersom de dog vil fortsette å holde på denne posisjonen vil korte og konkrete søkeord være «the way to og»

Beklager igjen det korte innlegget, jeg har som nevnt tidligere slitt en del med koronasymptomer de siste dagene, men jeg satser på at jeg er tilbake til neste blogginnlegg:)

Ha en fin dag videre og hold metern!

FBI benytter seg av sosiale medier for å finne de som stormet Kongressen

Det var noen veldig spennende måneder da Donald Trump tapte valget i USA. Det var mye uklarhet angående hvem som kom til å vinne til slutt, men som i alle valgkamper så er det kun en vinner, og det var Joe Biden som stakk av med seieren denne gangen.

Men som et surt oppstøt kom det noen i litt overkant ekstreme reaksjoner da det ble snakk om valgfusk og andre problematiske faktorer. Resultatet av dette var at en stor gjeng frustrerte (for å si det mildt) Trump tilhengere stormet Kongressbygningen I Washington DC i protest. Dette er noe som fikk stor mediedekning, spesielt på sosiale medier. Twitter, Instagram og Facebook var overfylt av bilder og artikler om hvem hva og hvorfor. Det som jeg syns er mye mer spennende enn dette derimot er at FBI (ja, du leste riktig), The Federal Bureau of Investigation bruker Facebook for å indentifisere mennesker de mener tok del i stormingen av kongressen. På sidene deres publiserer de bilder av forskjellige mennesker under selve stormingen og ber publikum på facebook om hjelp slik at de skyldige kan holdes ansvarlige for hendelsen.

Jeg beklager det svært korte innlegget, men jeg har slitt med koronasymptomer i hele dag og det har mildt sagt vært en berg og dalbane. Håper derimot at du kanskje kan sjekke ut de tidligere innleggene som jeg føler er en mye bedre refleksjon av bloggevnene mine!

Ha en fin dag og hold metern 🙂

Hvorfor er Google Ads og søkemotoroptimalisering(SEO) SÅ viktig?

Det å føle seg sett er et primitivt behov alle mennesker kjenner til. Enten du er glad i oppmerksomhet eller ei, så er det viktig å føle seg sett og anerkjent. Det er kanskje litt i det ekstreme laget å sammenligne et menneskelig behov i sitt mest primitive, sammen med en bedrifts synlighet i søkemotorer, men det går!

For at en bedrift skal kunne blomstre må den være sett, og ved god søkemotoroptimalisering vil bedriften bli sett. I denne bloggoppgaven skal jeg gå gjennom hvilke steg som er viktigst for å holde seg synlig og relevant blant søkemotorene.

Når jeg ser på dette så ser jeg ofte på meg selv og hvordan jeg ser ut for potensielle arbeidsgivere på nett. Googler man Ole Borgar Hjelen blir man møtt av en Facebook-profil, en LinkedIn-profil, denne bloggen og en Spotify-bruker. Googler man kun Ole Hjelen derimot dukker det opp en del 1881-sider og proff.no-sider hvorav hvilke av disse som faktisk er meg er et mysterium. Jeg tror en del av dem er om en Ole Hjelen på Aure i Møre og Romsdal. Så her har man en litt rar situasjon. Dersom jeg skulle økt søkemotoroptimaliseringen på denne bloggen burde jeg kanskje kalt den for oleborgarhjelen.com istedenfor kun olehjelen.com. Det er mange grunner til at jeg har brukt Ole Hjelen så lenge, men å ha samme navn på alle stedene hjelper veldig, spesielt når jeg heter Ole Borgar på både Facebook-profilen og LinkedIn-profilen som er de mest aktuelle sidene for en potensiell arbeidsgiver (bortsett fra denne bloggen).

Så hvordan kan du øke søkemotoptimaliseringen din?

Vel sånn helt på tampen så er det en del bedrifter som driver med dette, så om du vil ha hjelp på profesjonelt nivå så er det bare å google «søkemotoroptimalisering» dersom du føler det er det som passer deg best.

Du kan definere hvor enkelt det vil være å finne deg allerede i startfasen av bedriften din. Det viktigste er å skille seg ut med klare definisjoner. Hvis du navngir bedriften din noe som ikke skiller seg ut vil du ende opp langt nede på googlesiden og kanskje (måtte gud forby) ende opp på side to på google. Personlig kan jeg enda huske sist gang jeg faktisk gikk inn på side to på google. Det var en gang i fjerdeklasse på barneskolen, så jeg kan tro det er få som vil finne deg dersom du ender på en så gudsforlatt plass.

Jeg beklager dette korte (og kanskje i underkant informative-) innlegget. Jeg hadde glemt å oppdatere innlegget siden jeg sist skrev det og jeg finner ikke «kladden» av siste og ferdige utkast. Så jeg var nødt til å skrive dette innlegget med en god dose koronasymptomer.

Ha en fin dag og hold metern:)

Hvilke Sosiale Medier bør DIN bedrift bruke?

Dette er ett blogginnlegg jeg gleder meg til å skrive for dere. Dette er nemlig noe jeg syns er veldig interessant og som jeg var medansvarlig for da vi lagde vår nettbutikk i forrige bulk!

Noe så vakkert som å treffe midt i blinken

Det aller første vi tenkte på var HVA vi ville lage, når vi skjønte at vi ville produsere glassalbum måtte vi tenke over hvem dette ville være et attraktivt tilbud for. Det tok ikke mange minuttene før vi forstod at det var ungdom og unge voksne vi måtte sikte etter. Heldigvis falt vi i gruppa inn i denne kategorien selv, så det var ganske enkelt for oss å tenke oss hva vi ville forventet av en bedrift som dette dersom vi skulle vært i kunders sko. Personlig brukte vi alle slags sosiale medier. Hvor enn vi kunne finne folk som kunne tenke seg et produkt som var på vei opp i trendstigene. Vi hadde allerede en på gruppen som hadde brukt Instagram tidligere til et prosjekt han hadde hatt på siden. Derfor bestemte vi oss for å starte opp en bruker der.

En åpenbaring

Instagram har i de siste 10 årene skutt i været når det gjelder relevans. Fra å laste opp bilder på «feeden» for følgerene dine, og nå til å starte en direktesendt sending alene eller med flere andre brukere. Instagram har blitt en must-have for alle bedrifter som ønsker å oppnå en viss kulturell relevans med tanke på hvor mange som bruker det. Det ble rapportert sist i 2020 at det befant seg 1.16 milliarder brukere på plattformen, hvorav 90% av disse følger en bedriftskonto. Det er definitivt et marked for dette og folk er interesserte i å følge bedrifter.

Vår reise

Vi besluttet derfor å gjøre Instagram til førsteprioritet. Vi fant også ut at bedriftskontoer også presset ut i gjennomsnitt ett innlegg om dagen. Da viste vi hva vi skulle sikte for (Spoiler alert: vi endte ikke opp med å poste hver dag dessverre). Etter dette ble det laget logoer og ikon slik at bedriften kunne være gjenkjennelig på tvers av Instagram og de andre mediene vi benyttet oss av. Fordelen med Instagram er også at man kan poste egne innlegg til følgerenes feed helt gratis, men dersom man vil kjøre på med en boost for å øke følgertallet litt kan man kjøre betalte annonser. Dette i korrespondanse med en eventuell facebook-bruker som man også kan lage. Det gjorde vi på min gruppe. Instagram er nemlig eid av Facebook, og de korresponderer ganske greit mellom hverandre dersom brukerne er satt opp til det. Det var noe vi hvertfall tok fult unytte av og bestemte oss for å sette opp.

TikTok – en kraftig stigende trend?

En ting vi også startet med, men som vi aldri fikk helt lettet opp fra bakken var en velfungerende TikTok bruker. Brukeren ble laget, men vår visjon om å kunne lage bra content til den ble hindret i det vi skjønte at det ville være vanskelig å møtes så ofte som vi ville. Det har seg sånn at TikTok har (på lik linje som Instagram) skutt som en rakett i været på relevansstigen som Instagram gjorde litt under 10 år tidligere. TikTok ligger nå på hele 689 aktive(!) brukere over hele verden, og har gjennom hele sin levetid blitt brukt til promotering av diverse produkter og tjenester. I tillegg til memes og lipsyncs så klart.

LinkedIn – Sannsynligvis mye mektigere enn jeg ville forventet

En ting vi ikke har rukket å komme til enda er å begynne å gjøre oss selv mer synlige på LinkedIn. Vi har faktisk ikke startet brukeren vår der enda. Jeg personlig føler at min personlige «branding» har fungert der. Hvertfall i forhold til innsatsen jeg har lagt der. Jeg er enda litt nervøs for å gjøre meg selv synlig, men jeg fikk mye mer respons der enn jeg forventet da jeg postet et blogginnlegg der. Det føltes veldig bra. Derfor tenker jeg personlig hvertfall at LinkedIn kan være et godt sted for en bedrift å befinne seg da mine erfaringer med det er at man vil få mye gode tilbakemeldinger og konstruktiv kritikk dersom man omringer seg med likesinnede mennesker. LinkedIn er også den ledende plattformen for profesjonell tilstedeværelse på nett. LinkedIn har også svært få konkurrenter da det eneste alternativet jeg kan se som LinkedIn har er New Work, og størrelsesmessig har de kun 1 924 ansatte i kontrast til LinkedIn sine 20 312. I tillegg til at New Work har måttet kvitte seg med hele 4% ansatte. Hvorav LinkedIn kun ser ut til å vokse og øke.

In conclusion…

Jeg tenker, mener, syns og oppfordrer de fleste som føler målgruppen passer å hvertfall starte med: Instagram, Facebook, TikTok (Dersom produktet og målgruppen er relevante) og LinkedIn. Da får man en god blanding av å være der folk er, og være blant andre bedrifter og andre profesjonelle.

Takk for at du leste! Ønsker dere alle en fortreffelig helg.

Kilder:

https://datareportal.com/reports/digital-2020-october-global-statshot

https://blog.hootsuite.com/instagram-statistics/#Instagram_business_statistics

https://www.oberlo.com/blog/tiktok-statistics

https://craft.co/linkedin/competitors

DETTE er hvordan DU kan konfigurere og(!) analysere Google Analytics og dets data!

You have the power…

Det kan hende du har hørt om analytics før, det blir mer og mer kjent både blant fagfolk og blant folk som driver nettsider på sidelinja. Men jeg skriver nemlig en blogg med den ferske betrakter i bakhodet, så dette vil være en god innføring i hva Google Analytics kan være behjelpelig med og hvorfor det er nærmest et «must-have» i dagens internettsamfunn. Men hva er det egentlig? og hva i alle dager er det godt for?

HVEM bruker det?

Det har seg sånn at i det store og hele blir internettet brukt av så å si alle. Med veldig få unntak benytter altså hver og en av oss av nettsider daglig. Enten det er de siste nyhetene fra hjembyen, hvor kattepusen til Berit nettopp har blitt hentet ned fra treet som det klatret opp i går. Eller om det er groteske og hjerteskjærende nyhetsartikler om terroren som foregår rundt om i verden. Kanskje du ser på søte kattevideoer på Youtube, eller sjekker epost, eller shopper på nett. Uansett benytter du deg av nettsider dersom du gjør noe av det nevnte over ved bruk av internett. For å holde det kort og greit brukes Google Analytics for å forstå hvem som surfer, hvor de surfer fra, og andre ikke-spesifiserende/definerende personalia. Det er nemlig ulovlig. Dette er for å forstå hvem som faktisk leser og bruker nettsiden din, og dette kan være ekstremt nyttig data dersom du ønsker å yte bedre på nettsiden din. Det finnes forskjellige funksjoner folk i forskjellige aldere og med forskjellige interesser leter etter i en nettside.

MIN erfaring

Personlig benytter jeg meg av Analytics OG noe som heter Google Tag Manager som er et tag-behandlingssystem. I korte trekk er Tag Manager en funksjon som hjelper markedsførere å holde styr på «tagger». «tagger» er små koder innad i kodingen til en nettside som aktiverer en form for sporing. Dette er noe som hjelper markedsførere når det gjelder sporing og analyse til eventuelle rapporter etc. Jeg bruker Tag Manager for å holde styring på sporingen av denne bloggen. Jeg benytter meg også av Analytics for å kunne se de konkrete tallene og statistikken på bloggen. På denne måten kan jeg fint sjekke «bouncerate» (som er hvor ofte folk klikker seg inn på bloggen min og forlate igjen uten å trykke på noen innlegg eller «om meg» seksjon. Kort fortalt, kun sett hovedsiden). Bare dette lille eksempelet på data kan være ekstremt verdifullt for en markedsfører. Hvertfall i mitt tilfelle for jeg er en markedsfører for meg selv, og denne bloggen er en stor del av imaget mitt sett fra potensielle arbeidstakeres synspunkt. Grunnen til at dette er nyttig data er fordi at jeg kan for eksempel se om «bounceraten» er høy så vil det si at jeg kanskje har et design på bloggen som ikke gir noen positiv effekt hos de som klikker seg inn. Dette er et veldig lite og spesifikt eksempel, og du tror kanskje ikke det har så mye å si i det store og det hele, men alt dette betyr noe fordi det danner et førsteinntrykk, og om du i underbevisstheten din danner deg et dårlig førsteinntrykk av meg på grunn av designet på bloggen min så er det noe jeg veldig gjerne vil unngå for neste person som besøker bloggen min!

Men hvordan får man det?

Enkelt forklart så er det ikke så avansert å skaffe seg Analytics og Tag Manager! Utfordringen ligger i å forstå og bruke det korrekt i stor grad. Det første steget er jo å sette opp en nettside, og det er jo et eget blogginnlegg i seg selv … Jeg satt opp min Analytics-bruker ved hjelp av et blogginnlegg fra de kjære studentassistentene våre, men for dette innlegget vil jeg bruke et tidligere innlegg fra Nina Furu sin nettside. Jeg husker nemlig ikke selv hvordan man setter det opp rett fra toppen av hodet. Jeg bruker innlegget til Nina fordi jeg ser det er et betraktelig kortere og lettere å forstå. Alt som kommer etter det som innlegget viser ser jeg på som mer enn grunnleggende informasjon, og det er enkelt å få tak i via et raskt google søk.

Det viktigste er å sette opp en konto. Nina legger også til at det er viktig å sette riktig tidssone også, ellers blir tidsstemplene til dataen feil, noe som kan lede til misforståelser ved tolkning av dataen.

Deretter følger du disse stegene

  1. Logg på nettsiden til Analytics
  2. Velg «Administrasjon»
  3. Velg «Sporingsinfo» i kolonnen i midten
  4. Velg «sporingskode»
  5. Koper sporingskoden

Denne koden (fra og med <script> til og med </script> må nå limes inn i kildekoden for ditt nettsted. Koden skal limes inn i <head>-elementet av kildekoden, rett før </head>-koden. Dette kan du ikke nødvendigvis gjøre selv, men din programmerer eller designleverandør kan hjelpe deg med dette. Det er veldig fort gjort. – Nina Furu i blogginnlegget.

Deretter er du faktisk ferdig! Da er det bare å fortsette å utforme nettsiden din og se tallene tikke i Analytics! Videre da er det å begynne å benytte seg av Tag Manager, men det er igjen en historie til et helt annet blogginnlegg…

Tusen takk for at dere leste! Ønsker dere en fin uke og en god helg når den tid kommer.

Kilder:

https://www.ninafuru.no/2016/08/01/hvordan-sette-opp-google-analytics/

https://moz.com/blog/what-is-tag-management

ttps://analytics.google.com

Reflektering rundt bulk 3 – Med KP og E-Varehandel!

Innledende tanker

Da jeg fikk høre at vi skulle lage en nettbutikk til eksamen ble jeg spent. Jeg tenkte på forskjellige ting jeg kunne tenke meg å selge. T-skjorter med kule design kanskje. Eller bare lage en nettbutikk uten et faktisk produkt. Men slik ble det ikke da den ene på gruppen min hadde en ganske kul ide!

Oppstart, strategi og produksjon

Jeg og gruppen min bestemte oss etter et møte på zoom at vi skulle lage en egen bedrift, og vi skulle selge glassalbum som var inspirerte av Spotify glassalbum. Vi gikk over forskjellige strategier på hvordan vi skulle produsere dette produktet. Dropshipping var veldig tidlig veien vi forventes oss å gå. Dog fant en av gruppemedlemmene ut senere at dette ville ha en leveringstid på godt over én mnd. Samt var det ingen vesentlig garanti for at produktet kom i uberørt tilstand, og det ville ta enda en måned i etterkant av det dersom produktet ble mottatt med defekter. Vi bestemte oss derfor for å gå for en løsning vi selv døpte en: «DIY-løsning». Vi endte opp med å kjøpe bilderammer fra Claes Ohlsson på 18x24cm. Dette gjorde vi fordi disse målene passet godt til designet vi hadde forventet oss. Under ligger et tidlig eksempel på et design-forslag.

Vi viste at konkurransen ville være skarp siden vi valgte å bruke en slik løsning. Hvertfall når det finnes en annen norsk nettbutikk som selger lignende produkter som ikke tegner og skriver tekst og elementer for hånd. Dette gjorde at vi måtte spille på andre faktorer. Vi la oss lavere prismessig, gikk ut ifra at vi skulle kunne levere raskere til kunden og holde god kontakt med kunder fra øyeblikket de sendte inn bestilling og helt til etter produktet var mottatt. Kundeservice skulle i hovedsak gå over Instagram fram til bestillingsøyeblikket. Etter bestilling skulle kundeservice- og oppfølgning gå over mail, med mindre kunden henvendte seg til oss over Instagram på eget engasjement.

Designet er designet av meg og det er av hensynsmessige årsaker så eget som jeg kunne designe det. Jeg ville vike unna å kopiere layoutet til Spotify så jeg valgte å designe uten hjertet på høyre side av glasspanelet.

Når det kom til produksjonsprosessen så valgte vi som nevnt tidligere å produsere for hånd. Vi møttes på skolen uken etter lanseringen for å produsere varer. Jeg så da at det var litt mer synlig på produktene at det var DIY, men det var for sent til å gjøre noe med. Hovedsakelig var planen å bruke hvit tusj for å tegne designelementene og tekst på glasset, og bruke et sort ark som bakgrunn for å fremheve det hvite, men vi så at dersom vi brukte sort tusj kunne vi få det til å se mye jevnere ut på linjene og bokstavene. Vi kunne også da bruke det hvite papiret som allerede stod i rammen som hvit bakgrunn for den sorte tusjen. Dette gjorde produktet mye bedre.

Vi la også merke til at glassplatene fra rammene vi hadde kjøpt hadde slitte kanter som gjorde at vi ikke kunne selge glassplatene på en «stand» som vi tenkte å produsere fra treklosser som vi skulle male sort. Vi var dog nødt til å bruke rammene også da de slitte kantene kunne kutte kundene på fingrene, og det var eventuelle klager vi ville holde oss foruten.

Shopify og Markedsføring

Når det gjaldt oppsettet av nettbutikken så var jeg ikke med. Vi fordelte oss på tre og to. Hvorav to av oss skulle jobbe på nettbutikken og Shopify, og de tre andre skulle fokusere på markedsføringen. Jeg var en av de som jobbet med markedsføringen. Jeg satt opp Facebook konto, Instagram konto og linket disse med Shopify brukeren vår. På denne måten kunne vi sammenligne data fra de forskjellige. Jeg designet også logoen vår som brukt på alle sosiale medier og i nettbutikken.

Personlig er jeg veldig fornøyd med hvordan denne logoen ble. Det kom tydelig frem i flere designelementer at den fungerer veldig godt med produktet vi selger.

Videre gikk vi inn for en markedsføringskampanje som fokuserte på å publisere eksempler på design for inspirasjon. Vi publiserte mer eller mindre daglig. Vi delte Instagram brukeren og Facebook brukeren med venner og kjente for å spre ordet om lansering, og vi startet også et nedtellings-event på Instagram brukeren vår for å skape engasjement blant de som allerede fulgte oss på Instagram. Planen var også å engasjere influensere i lanseringsprosessen, men siden det ble knapt med tid valgte vi å utsette markedsføring med influensere til etter eksamen

Baktanken var å benytte seg av flere influensere som hadde mindre følger baser og på denne måten ville vi få minst mulig kostnader for det vi mente ville bli mest mulig synlighet. Ved bruk av influensere som ikke hadde så mange følger kunne man luke fram de som kun ville bedt om gratis produkter fremfor gratis produkter og en avgift.

TikTok var også noe vi planla å bruke tid på. Vi bestemte oss tidlig for å spisse fokuset mot yngre som ungdom og unge voksne. TikTok brukes ekstremt mye av mennesker i denne aldersgruppen og med godt gjennomført innhold kunne «for-you» algoritmen til TikTok spredt innholdet vårt som ild i tørt gress. Jeg syns å markedsføre med TikTok var en genial ide, og det kan nå enda lengere dersom man bruker TikTok markedsføring sammen med influenser markedsføring

Avsluttende og reflekterende tanker

Personlig føler jeg at muligheten til å lage nettbutikk som en del av eksamen har vært kjempespennende. Det har åpnet øynene mine for hvor enkelt det kan være, og hvor avansert det kan være. Mer spesifikt syns jeg det har vært interessant i å få innsikt i nøyaktig hvor enkelt det er å opprette en nettbutikk, og hvor overkommelig det kan være å designe en fin, oversiktlig og effektiv butikk! Det skulle også vise seg hvor vanskelig det er å synliggjøre seg selv. Min observasjon på dette er at det er mye krefter som må til for å blåse opp skikkelig. Dette er noe jeg tar med meg videre mens vi jobber på nettbutikken, eller til prosjekter som dukker opp ved senere anledninger. Jeg føler jeg har fått bruk for ting jeg har lært tidligere på studiet som markedsføring og forbrukeradferd. Samt enkel kunnskap fra videregående!

Oversettelse av dybdeinnlegg!

Dette er et blogginnlegg som er skrevet av Jeff Bullas i 2016. Jeg har kun oversatt og endret ordflyten til å fungere bedre på det norske språk. Ingen av påstandene i dette innlegget er mine egne, jeg har kun gjort små justeringer.

Det var en invitasjon

Det var skrevet med et par skrivefeil og av noen jeg ikke hadde noen kjennskap til. Det var nesten så jeg ignorerte det hele.

Jeg syns du gjør en storartet job med bloggen gin og jeg hpoer du kan dele det hele med bedrifter her på New Zealand… Kan du gi meg litt informasjon angående prisene dine?” Fordelene ved å jobeb hardt med å lage og utgi på nettet begynte å vise sine goder.

Den gangen hadde jeg laget og publisert innhold i rundt 2 år. Twitterbrukeren min hadde rundt 20 000 følgere og var målsatt på å spre ordet om makten som sosiale medier hadde ut I verden. Ett blogg- og ett twitterinnlegg av gangen.

Digitalt og verdensdekkende innhold var avgjørende for å definere et personlig brand. Det var som en åpenbaring.

Men det er mer enn BARE innhold

Det var en samtale over et glass vin. En samtale jeg sent vil glemme.

Det var en gang i Italia. Jeg hadde spurt om hvorfor jeg hadde blitt bedt om å holde foredrag i et land som var lengere enn 12,000 kilometer unna hjembyen. Det hadde tydligvis blitt satt opp via et foredragsbyrå,en venn eller en forretningsrefferanse. Så hvorfor? Svaret var like enkelt som det var minneverdig.

«Vi så deg hvor som helst»

Den gjennomgripende innholds og markedsføringsstrategien vi hadde lagt blod, svette og tårer i gjennom lange tider fungerte.

Deretter kom jeg over den årlige Edelman Trust Barometer rapporten som stod innsikten ved middagen i ryggen. Hvis innholdet eller brandet blir lagt merke til kun én gang vil troverdigheten ligge på rundt 6%. Hvis man blir lagt merke til mellom 3-5 ganger går prosenten helt opp til 60%

Å være allstedsnærværende på nett er avgjørende for oppbygging av tiltro til et brand. Lang historie gjort kort så betyr det at det ikke bare er innholdet som publiseres som er det som øker oppmerksomhet til et brand. Det er mye mer enn som så.

Data definerer DITT brand

Så innhold er altså ikke den eneste faktor.

Maskinene og systemene leter etter deg aktivt blant innlegg, tweets, i søkemotorer, og i digitale aviser og nettsider. Legges du merke til?

Teknologien måler og evaluerer nå støyet som skapes på nett. Dette har bragt influenserene inn i markedsføringsmiksen og er nå et faktisk mer enn kun en kortlevd trend viser Google Trends.

Markedsføring med influensere er IKKE nytt.

Massemedia har dyppet tærne sine i havet av idretts- og popkulturs personligheter i flere tiår alt. Det er derfor Nike har signert ambassadør-, og sponsoravtaler med personligheter som Tiger Woods og LeBron James.

Minecraft har benyttet seg av influencermakt fra det stigende youtubemiljøet for å øke salget i mange år allerede. Årskonferansen deres, MineCon tar også fokus på å vise unge lidenskapelige spillere hvordan de også kan starte å lage innhold til deres egne youtubekanaler. Dette har gjort at Minecrafts omdømme har spredt seg som ild i tørt gress og gjort minecraft til et av de største spillene i verden, kanskje til og med dét største. Samt at det er et av spillene som drar inn flest seere til gamingkanaler på youtube.

Så konseptet om influensere er ikke nytt. Det er bare mediumet og motivasjonen som har altret seg.

#1. Influensere er ikke BARE på youtube.

De er på Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat og personlige blogger.

I et nylig innlegg på Buffer illustrerte makten som instagrambaserte influensere hadde til å selge moteprodukter. 50 influensere ble brukt for å vise fram én kjole fra Lord and Taylor. Kjolen ble utsolgt over helgen.

#2. Økingen av Influencerteknologi

For å holde det ryddig og enkelt bryter vi teknologien ned i to grupper: Platformer og verktøy.

Vi kan skille mellom verktøy og plattformer på denne måten:

Verktøyene kan bli brukt fil å finne forskjellige influensere rundt content og de sosiale media og generelle media. Plattformene er hvor du registrerer deg for å komme i kontakt med brands med influensere og ha kontroll over prosessen, men noen ganger er de kombinerte.

Plattformer

Det er mange plattformer som er kjekke for å finne influensere. De fleste av dem er sosiale medier som Instagram, Youtube og LinkedIn. Men disse plattformene kan også hjelpe i søket etter influensere.

Verktøy

Influenseres verktøy er maskineriet bak researchen man gjør i bakkant. De kan hjelpe med å identifisere hvem som skriver blogger, og viser hvilke influensere som gir lyd fra seg i alle emner og temaer.

3 verktøy som er kjekke å ha kjennskap til:

  1. BuzzSumo
  2. Traackr
  3. Followerwonk

#3. Tradisjonell digital markedsføring er mindre effektivt.

Teknologien bak «ad-blocking» og forbrukeradferd begynner å bli en meget stor trussel for dem som fortsatt yter tradisjonell digital markedsføring. «Banner blindness» i tranidsjonelle  nettsider er et faktum. Dataen viser også at kun 2.8% av de som surfer på nett syns at «ads» er relevante. Her er noen faktaer som blir tatt opp i et «hubspot innlegg» som viser nøyaktig hvor store disse endringene er.

  • Ad blocking så en vekst på 41% på global basis de siste 12 månedene. (Kilde: PageFair)
  • Det er nå 198 millioner aktive ad-block brukere rundt omkring i verden. (Kilde: PageFair)

Dette leder til at innfødt markedsføring, sponsoravtalt innhold og influensermarkedsføring blir noe av den mest effektive måten å nå målgrupper og segmenter på.

#4. DU er nødt til å betale dem

Det er forskjellige meininger om dette, men en influenser har gjort seg fortjent til belønninger. De legger mye tid, blod svette og tårer i det for å utvikle ekspertise og omfang over flere år.

Bare fordi mediumet har endret seg betur ikke det at det bør være gratis, men internettet har laget og forventet seg en slags gratiskultur.

Nike og andre kjente varemerker betaler ekstremt mye penger for synlighet i massemedia fordi de vet at det fungerer. Nijse influensere som er på Instagram, Youtube, Snapchat, TikTok og Twitter kan være veldig effektive i byggeprosessen til et brands engasjement og tillit til sin målgruppe/segmenter.

Den økte bruken av influenser plattformer som brukes for å tilknytte influenserene holder på å endre hele opplegget. Bruken av mobilapper som for eksempel «Tribe» gjør det enkelt og greit å same influensere og agenter sammen.

#5. Influensere er ikke bare journalister

Journalister var en gang de førse media «portvokterene». Med det mener jeg at det var dem og redaktørene som styrte hva som ble skrevet om eller ikke i mediene. Mange PR bedrifter, digitale byråer og brands behandler enda influensere kun som journalister, og det skader dem.

Det er nemlig en stor forskjell!

En journelist blir betalt av en avis eller en annen mediekilde for å skrive om begivenheter som skjer akkuratt nå i din by eller andre steder i verden. De får betalt for akkurat denne jobben. De får time- eller månedsbetalt for å skrive om disse begivenhetene. Noen jornalisters betaling blir til og med målt i antall ord de skriver.

Influensere blir ikke betalt på denne måten

De tjener penger på bloggen deres, produktene deres, eller av de som de inngår sponsoravtale med. Det er på tide å stoppe å ta dem for gitt.

#6. Det handler om nisje innflytelse

Kim Kardashian er populær for populæritetens skyld.

Hva er hennes ekspertise? Å være populær. Hva kan hun tilby? Gigantiske, ekstreme, morbide mengder publisitet. Det er synlig og åpenbart.

Men nå er det big-data maskiner som kan finne årer med gull i mindre men globale nisjer som tidligere har vært helt skjult.

De blir sett på som eksperter på temaet. De har også høyere engasjement blant følgerene sine da de også er fokusert på å lære bort fremfor kun å bare tilby underholdning. Ofte har de også ikke massevis av følgere på sosiale medier men fortsatt en sterk innflytelse innenfor gruppen de tilhører.

De kan også bli funnet på twitter.

For å hjelpe med å skalere nisje innflytelse vil du være nødt til å koordinere med flere av disse for å kunne gjøre innsatsen du ser etter.

Kerry Jones sa i et innlegg hos Marketing Land at: «Koordinger… sånn at influenserene sprer ditt innhold eller budskap innenfor samme tidsramme for å øke synligheten»

#7. Markedsføring med influensere krever målsetting

Før i tiden var influenserens rolle å være «bevisst». Dette målet er kun toppen av isberget.

Men i en artillel i Social Media Today, opplyser Kristy Sharman hva hun mener er er det bedriftene leter etter fra markedføring med influensere.

«Getting others talking about your brand»

Hvorfor?

Fordi hun sier at det danner tre typer innflytelse. «sympati, autoritet og sosiale bevis» Som skrevet i Robert Cialdinis bok: «Influence: The Psychologi of Influecne and Persuasion«.

Mindre og mellomstore bedrifter kommer også til å ønske noe mer målbart i tillegg.

Trafikk, leads og salg.

Hva med DEG?

Rommet for markedsføring med influensere gror raskt og nye verktøy og plattformer utvikles hver dag.

Benytter du deg av influensere for å øke ditt omdømme og synlighet? Hvordan bruker du dem? Fungerer det?

Gjerne fortell meg i kommentarfeltet under.

Hvor god er DIN favoritt nettbutikk? En vurdering av Platekompaniets alternativ

Nettbutikken jeg besøker mest er definitivt «Platekompaniet.no». Jeg har alltid vært en fast tilhenger og forkjemper for fysisk media når det kommer til underholdning som film og TV-serier. I disse tider er det veldig vanskelig å finne noen kinoer som har åpne dører, og det er enda færre filmer som blir sluppet nå på grunn av pandemien. Da er det eneste alternativ å se film hjemme. Og siden kvaliteten og mye bedre på Blu-ray enn på streamingtjenester velger jeg å kjøpe filmene mine på Platekompaniet. I tillegg til dette liker jeg også å kjøpe LP-plater i ny og ne.

I forrige uke hadde vi den glede av å få to gjesteforelesere i en av forelesningene våre. De gjesteforeleseren var Even Ødegård og Eivind Bodding. Dette er gutta bak markedsføringspodden og ga et megainterresant foredrag! I resten av dette blogginnlegget skal jeg vurdere nettsiden til Platekompaniet i lys av de 10 vurderingskriteriene som Bodding og Ødegård lister opp her.

Førsteinntrykk – 5 kritiske sekunder

Førsteintrykk er viktig. Faktisk så viktig at dersom førsteintrykket er dårlig, så er sjansen relativt liten for at kunden vil ta turen tilbake til nettsiden ved en senere anledning. Iløpet av disse 5 sekundene bør det være identifiserbart: Har kunden kommet til riktig nettside? Hva slags tjenester/produkter tilbyr denne nettsiden? Hvorfor skal jeg kjøpe noe fra denne nettsiden?

I Platekompaniets tilfelle så har de en enkel og ryddig forside

Jeg mener Platekompaniet sin hovedmeny er stilren og oversiktlig. I løpet av de 5 første sekundene er det lett å se hvilket nettsted man er kommet til, hva som tilbys, og hvorfor en kunde bør benytte seg av Platekompaniet.

Synlighet – Enkelt å finne? Eller på side 2 på google?

Synligheten handler om at nettsiden må være enkel og rask å finne. Det er 2 faktorer som spiller vesentlig store roller her – Det er nettsidens navn, og tjenestene/produktene de selger.

I platekompaniets tilfelle er dette enkelt og greit det første valget dersom man søker «Platekompaniet» og «film butikk» i søkefeltet på google. Jeg har i tillegg til disse faktorene også lagt merke til en økt mengde ads og reklamer fra platekompaniet i tiden etter jeg har besøkt nettstedet deres som følge av algoritmer, og det øker synligheten.

Brukervennlighet – Blu-ray? DVD? LP-plater? Bøker?

Å ha en brukervenlig butikk er viktig for at kundene skal fortsette å være på nettsiden forbi de 5 kritiske sekundene. Dersom det er vanskelig for kunden å finne frem vil kunden forlate butikken. Klart definerte elementer og filtrering- sorteringsmuligheter vil gjøre opplevelsen mye bedre for kundene. Det er også viktig at nettsiden er tilgjengelig for de brukerne som benytter seg av smarttelefoner eller nettbrett.

Platekompaniet sin nettside er som nevnt tidligere en veldig oversiktlig og stilren nettside. Den har også gode filtreringsmuligheter som sjanger på film og musikk, årstall, skuespillere og regissører etc. Nettsiden deres er veldig fin og oversiktlig, men det kan bli litt vanskelig å trykke på de mindre knappene på nettsiden med en smarttelefon.

Kjøpsprosess – God flyt eller katastrofisk berg og dalbane?

Det er viktig for kundene at det er enkelt å kjøpe produkter. Med så mange betalings- og leveringsmuligheter som mulig. Enkle og smertefrie kjøpsprosesser er en gyllen regel for å selge mer.

Platekompaniet har forskjellige kampanjer som gjør det mer fristende å kjøpe produkter hos dem. Platekompaniet tilbyr også rabattkoder eller gavekort når man kommer til kassa. I kassa kan man også skreddersy hvordan leveransen skal foregå, og hvordan betaling som skal foregå ved bruk av klarna delbetaling, kredittkort, kort, eller faktura.

Hastighet/Teknologi – «no-braineren»

Ifølge denne studien viser det seg at 1 av 4 forlater nettstedet dersom det tar mer enn 4 sekunder å laste inn siden. Dette betyr at det egentlig sier seg selv at nettstedene må være raske og responsive.

I platekompaniets tilfelle har jeg ikke lagt merke til noe treg innlastning hverken på smarttelefon eller på PC. Det kan dog være litt tregere enn vanlig når et nytt spill, en ny film eller plate blir lansert. Eller dersom det er et produkt med begrenset opplag.

Kundetilfredshet – Fornøyd eller ei?

Det må være enkelt å finne fram til kundeomtaler om produktet eller erfaringer de har etter å ha handlet hos butikken.

Det jeg fant som følge av dette kriteriet er at man må bla ned litt på første side på google for å finne anmeldelsene Platekompaniet har fått av google-brukere. I skrivende stund har Platekompaniet 800 anmeldelser for butikken sin på Oslo City. Ellers har de også en omtale seksjon på alle produktene sine i butikken, men det er det sjeldent det står noe der da det er få som legger igjen en produktomtale.

Trygghet – Det svake ledd

Trygghet er viktig. Det er det alle mennesker søker etter med sitt mest primitive instinkt. Det er da naturlig at en butikk bør tilby trygg handel og trygge avtaler.

Dessverre sviker Platekompaniet litt på dette punktet. Platekompaniet har ingen fornøydhetsgaranti, og ingen bredt kjent form for retur. Etter mine erfaringer kjøper man bare produktene og er nødt til å være fornlyd med dem. Med film, spill og bøker bør det strengt talt ikke være noe problem, men feks ved kjøp av «merch» som t-skjorter eller lignende kunne det vært mer effektivt med en form for åpent kjøp.

Kundekommunikasjon – God kjemi?

Kundekommunuikasjon handler om at kommunikasjonskanalen går begge veier eller om det kun går en vei. Går kommunikasjonen kun en vei vil det være problematisk på langsikt. Kundene vil bli hørt og vil benytte seg av andre butikker dersomd e ikke blir hørt av Platekompaniet. Derfor er en toveis kommunikasjonskanal viktig.

I Platekompaniets tilfelle har jeg kun hatt en opplevelse som jeg ser tilbake på som en positiv en. Og det var angående en mangelvare jeg hadde bestilt, men som ikke var tilgjengelig. Da fikk jeg refundert beløpet jeg betalte på kort tid. For min del var dette en god opplevelse hvor jeg følte at jeg som kunde ble ivaretatt av Platekompaniet.

Priser/utmerkelser – Kjekt å vise fram

Platekompaniet har blitt sertifisert av tryggehandel.no og fått utmerkelser av prisjakt.no.

Konsept og strategi – Når alt kommer til stykke

Det er viktig å ha en klar startegi som definerer fint og redelig hva butikken vil gjøre, og det er å selge filmer, musikk, og/eller bøker.

Etter min oppfattning syns jeg at det er ganske klart hva platekompaniet vil tilby kundene sine på sin nettside.

Konklusjon

Etter min mening er nettsiden til Platekompaniet en veldig godt gjennomført nettside. Det er klart og tydelig definert hva dem tilbyr og det kommer frem som veldig profesjonelt. Noe små pirk her og der, men foreløpig har jeg kun gode erfaringer med nettstedet deres.